Köpinformation

Vi värdesätter att du vill handla från Glädje Kollektion. Här nedan har vi samlat praktisk information som hjälper dig i samband med ditt köp. Besök alltid vår webbplats för de mest aktuella köpvillkoren.

Produktinformation
All information om våra varor som material, mått och passform hittar du på respektive produktsida på vår webbplats. Vi strävar efter att vara så tydliga och detaljerade som möjligt för att du ska kunna fatta ditt köpbeslut på bästa sätt.

Tillgänglighet & Leveranstider
Varans status (till exempel i lager, restnoterad) anges på produktsidan. Vissa begränsade eller populära artiklar kan sälja snabbt slut. Om en vara som du beställt inte finns i lager kommer du att informeras och få möjlighet att avvakta eller avbeställa den varan. Specifika leveranstider för ditt land anges i kassan innan du slutför köpet.

Personuppgifter & Sekretess
När du handlar hos oss hanterar vi dina personuppgifter enligt gällande lagstiftning och med respekt för din integritet. Vår fullständiga integritetspolicy, som förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter, finns tillgänglig på vår webbplats.

Betalning & Faktura
Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ, bland annat kortbetalning och faktura (för berättigade kunder i Norden). Fakturan medföljer ditt paket, och betalning sker vanligtvis till angiven förfallodag. Om du har frågor om din faktura, hänvisar vi till informationen som följer med den eller till vår kundtjänst via webbplatsen.

Leverans & Spårning
Paket skickas till den adress du anger i kassan. Efter att din order har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer som gör att du kan följa din leverans. Ytterligare information om spårning hittar du på din orderbekräftelse eller genom att logga in på ”Mina sidor”.

Retur & Byte
Du har 30 dagars öppet köp från den dag du tar emot varorna. Det innebär att du kan returnera eller byta varor inom denna period. Information om hur du genomför en retur finns i ditt paket eller under ”Mina sidor” när du är inloggad.

Ångerrätt & Reklamation
Som distanskund har du enligt lag 14 dagars ångerrätt från det du tagit emot varorna. Detaljerade villkor och hur du utövar din rätt finns beskrivet på vår webbplats. För varor med fel eller skavanker gäller reklamationsrätten. Vi rekommenderar att du kontrollerar varorna vid mottagandet och rapporterar eventuella fel inom en skälig tid.

Gåvor & Presentkort
Presentkort köpta på vår webbplats levereras digitalt via e-post till den angivna adressen och är omedelbart användbara. De kan lösas in i kassan på vår webbplats. Regler för giltighetstid och användning framgår på själva presentkortet.

Köpvillkor & Avtal
Genom att genomföra ett köp godkänner du våra köpvillkor. Dessa villkor, som utgör avtalet mellan dig och Glädje Kollektion, är alltid tillgängliga för genomläsning på vår webbplats innan du slutför ett köp. Vi rekommenderar att du bekantar dig med dem.

För ytterligare frågor, besök gärna vår kundservice via webbplatsen.