Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss. Denna integritetspolicy förklarar hur Glädje Kollektion (”vi”, ”oss”, ”vår”) samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats gladjekollektion.com och relaterade tjänster. Syftet är att du ska känna dig trygg med hur vi behandlar din information.

Genom att använda vår webbplats godkänner du denna policy. Vi följer tillämplig lagstiftning, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Vilka uppgifter samlar vi in och varför?

Vi samlar in olika typer av information för att kunna tillhandahålla, förbättra och skräddarsy våra tjänster till dig.

Uppgifter du ger oss direkt:

Kontakt- och kontouppgifter: När du skapar ett konto, gör ett köp eller kontaktar vår kundservice kan vi samla in uppgifter som ditt namn, e-postadress, postadress, telefonnummer och lösenord.
Transaktions- och betalningsuppgifter: Information om dina köp, betalningsmetoder (t.ex. kortnummer via vår betalningsleverantör) och leveransadresser.
Kommunikation: Kopior av meddelanden du skickar till oss via e-post, kontaktformulär eller sociala medier.
Preferenser: Information om dina intressen och hur du interagerar med våra nyhetsbrev eller webbplats.

Uppgifter vi samlar in automatiskt:

Användningsdata: När du besöker vår webbplats samlar vi in information om din webbläsare, IP-adress, tidzon, enhetsinformation och de sidor eller produkter du tittar på. Vi använder så kallade cookies och liknande tekniker för detta.
Cookies: Cookies är små datafiler som lagras på din enhet. De hjälper oss att förbättra webbplatsens funktionalitet, analysera trafikmönster och erbjuda en mer personlig upplevelse (t.ex. genom att komma ihåg dina produkter i varukorgen). Du kan hantera dina cookie-inställningar i din webbläsare.

Uppgifter från tredje part:
I vissa fall kan vi ta emot information om dig från andra källor, som t.ex. betalningsprocessorer för att bekräfta en transaktion, eller från sociala medieplattformar om du interagerar med vårt innehåll där.

2. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina uppgifter för följande huvudsakliga ändamål:

För att fullfölja och administrera ditt köp: För att behandla dina beställningar, skicka bekräftelser, leverera produkter, hantera fakturor, returer och kundservice.
För att kommunicera med dig: För att skicka orderbekräftelser, leveransuppdateringar, svara på dina frågor och skicka service relaterade meddelanden.
För marknadsföring (med ditt samtycke): För att skicka dig nyhetsbrev, erbjudanden, inspiration och information om nya kollektioner. Du kan när som helst avbryta dessa utskick.
För att förbättra våra tjänster: För att analysera hur webbplatsen används, felsöka, genomföra undersökningar och utveckla nya funktioner och tjänster.
För att upprätthålla säkerhet: För att skydda vår webbplats, förebygga bedrägerier och säkerställa driftens säkerhet.

3. Med vem delar vi dina uppgifter?

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part för deras egna marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga samtycke. Vi kan dock dela dina uppgifter med:

Leverantörer och tjänstepartners: Betrodda företag som agerar på våra vägnar för att tillhandahålla tjänster som webbhotell, betalningshantering, orderuppfyllelse, frakt, e-postutskick och datanalys. Dessa partners får endast använda uppgifterna för att utföra specifika uppgifter åt oss.
Myndigheter: Om vi är juridiskt förpliktade att göra det, till exempel för att följa lagar, förordningar eller rättsliga förfaranden.

All överföring av uppgifter sker med lämpliga skyddsåtgärder.

4. Dina rättigheter

Enligt gällande dataskyddslagstiftning har du flera rättigheter gentemot oss. Du har rätt att:

Få tillgång till dina uppgifter: Begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
Rättelse: Begära att vi korrigerar felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Radering: Begära att vi raderar dina uppgifter under vissa förutsättningar (t.ex. om de inte längre behövs för det ursprungliga ändamålet).
Begränsning: Begära att vi begränsar vår behandling av dina uppgifter under vissa omständigheter.
Dataportabilitet: Begära att få dina uppgifter i ett strukturerat, vanligt förekommande och maskinläsbart format.
Invända: Invända mot behandling som bygger på vårt berättigade intresse, inklusive profilering för direktmarknadsföring.

För att utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via de kanaler som finns på vår webbplats. Vi kan komma att be dig verifiera din identitet innan vi agerar på din begäran.

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlats in, eller så länge som vi är juridiskt förpliktigade att behålla dem. Till exempel sparar vi konto- och transaktionsdata så länge som kundförhållandet varar och därefter under den tid som krävs enligt svensk bokförings- och konsumentlagstiftning. Uppgifter för marknadsföringssyften sparas tills du återkallar ditt samtycke.

6. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan behöva uppdatera denna policy då och då för att reflektera ändringar i våra rutiner eller i lagstiftningen. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på gladjekollektion.com. Vi kommer att meddela dig om betydande ändringar via webbplatsen eller e-post.

7. Kontakt

Om du har frågor, funderingar eller önskar att utöva dina rättigheter enligt denna integritetspolicy, är du välkommen att kontakta oss via webbplatsen.